Condiciones de Venta

Condiciones Generales de Venda

A. Información General

Titular: Núria Gómez Ruiz

Nombre Comercial: YOURHAPPYDAY

NIF: 39385959T

Dirección Social y Fiscal: Calle Vilanova, 13; 08241 Manresa (Barcelona)

Dominio: www.yourhappydayshop.com

Tel contacto: 938 76 84 35

E-Mail: hola@yourhappydayshop.com

Hosting: 1and1 Internet

NÚRIA GÓMEZ RUIZ (con nombre comercial YOURHAPPYDAY) como propietaria del sitio web y titular del dominio www.yourhappydayshop.com, pone este sitio web a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos, precios y ofertas, así como la venta de sus productos.

Tenemos una tienda física abierta al público, situada en Manresa (Barcelona) desde hace más de 25 años. Nuestra especialidad es la venta de disfraces y artículos de fiesta. Ofrecemos la venta a distancia a través de nuestra web como complemento a nuestro negocio presencial, y cómo forma de aumentar nuestro ámbito de servicio, ofreciendo entregas a toda España peninsular en 24/48 horas si tenemos en stock el producto seleccionado y 48/72 horas para productos que no tenemos en stock. Los envíos a las islas serán todos en 48/72 horas.

Los precios de los servicios o productos prestados por YOURHAPPYDAY son accesibles de forma clara y exacta desde el mismo sitio desde el que son objeto de contratación. Todos los precios incluyen el I.V.A.

 

B. Condiciones Generales de la Contratación

B.1. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web que YOURHAPPYDAY pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet.

B.2. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido del web excepto para fines comerciales ajenos a nuestra empresa.

B.3. YOURHAPPYDAY se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

B.4. YOURHAPPYDAY no garantiza que el contenido del sitio web esté actualizado en todo momento, sobretodo el stock de los productos, ya que está compartido con la tienda presencial y la actualización no es automática.

B.5. La lengua contractual es el castellano.

 

C. Precios de los productos

Los precios de los productos prestados por YOURHAPPYDAY, son accesibles de forma clara y exacta desde el mismo sitio desde el que son objeto de contratación. Dichos precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

 

D. Tiempo de entrega

Los Pedidos se entregan de lunes a viernes antes de las 7 de la tarde. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido, la forma de pago elegido y de la zona de envío.

D.1. La fecha de entrega de artículos solicitados en stock será de 24 a 48 horas en la península y de 48/72 horas en las islas.

D.2. La fecha de entrega de artículos solicitados fuera de stock dependerá del producto y la cantidad deseados. Le fecha de entrega se comunicará antes de las 24 horas posteriores al pedido.

 

E. Gastos de Envío

E.1. Los gastos de envío en la Península dependerán del peso y volumen del pedido. El precio más económico empezará a los 6,51€.

E.2. Los gastos de envío a las islas dependerán del peso y volumen del pedido. El precio más económico empezará a los 7,02€ en Baleares y a los 17,58€ en Canarias.

 

F. Formas de Pago

Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el tipo de pago mediante las Formas de Pago establecidas:

F.1. Pago mediante PayPal: Compra de forma rápida y segura. Todo lo que necesitas es tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, sin necesidad de introducir datos financieros ni personales. Los pagos con PayPal son gratuitos, no te cobraremos comisiones.

F.2. Transferencia / Ingreso en cuenta: Una vez realizado el pedido, aparecerá una pantalla y recibirá un email de confirmación del pedido con la información necesaria para hacer el pago. Tienes un plazo de 2 días para realizar el ingreso, sino el pedido se anulará automáticamente.

F.3 Tarjeta de Crédito: Al elegir ésta forma de pago entrará directamente en un TPV virtual o plataforma de pago SEGURA y tendrá que introducir los datos requeridos por nuestro Banco (BANCO SABADELL) para efectuar la compra, una vez realizado el pago el pedido quedará registrado en nuestro sistema y lo serviremos en breve.

 

G. Confirmación de Pedidos Realizados

G.1. Una vez cumplimentado el formulario correspondiente para la realización del pedido el cliente recibirá a modo de acuse de recibo una confirmación por e-mail, con el número de pedido, además de todos los datos de compra, así como listado de artículos y sus correspondientes precios, impuestos aplicables y gastos de envío.

G.2. El cliente podrá anular un pedido poniéndose en contacto con YOURHAPPYDAY a través de su correo electrónico botiga@lagresca.es.

El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje, siempre y cuando no esté en el estado de "PROCESANDO PEDIDO" o “ENVIADO”.

 

H. Privacidad - Seguridad, Confidencialidad y Protección de datos.

H.1. YOURHAPPYDAY garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y el Reglamento que la desarrolla, en caso de que nos envíe algún correo electrónico a la dirección indicada en la misma, o rellene algún formulario de recogida de datos o formulario de consulta, le informamos de que los datos de carácter personal que nos proporcione, serán registrados en el fichero del que es responsable LA GRESCA, con la finalidad de gestionar su consulta.

H.2. La información que recibe YOURHAPPYDAY en los diferentes servicios es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, incorporados a una base de datos. La información recibida es utilizada exclusivamente para nuestra empresa y sólo va a compartirse con terceros si lo exige la ley o un mandamiento judicial.

H.3. Los clientes y/o usuarios pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando un correo electrónico a botiga@lagresca.es

H.4. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

 

I. Obligaciones del Usuario y/o Cliente

I.1. El usuario o cliente de YOURHAPPYDAY se compromete en todo momento a facilitar información verdadera sobre los datos solicitados en los diferentes formularios o solicitudes de información o compra.

I.2. Deberá guardar y, en su caso, remitir el justificante de pago de los productos adquiridos, advirtiéndole que, la manipulación o falsificación de dichos comprobantes de pago puede suponer una conducta constitutiva de delito y penada en base al actual Código Penal vigente.

 

J. Seguimiento, garantías, devoluciones y desistimiento.

J.1. Seguimiento de un Pedido: puede comprobar el estado de sus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, poniéndose en contacto por mail a botiga@lagresca.es o llamando al 938 76 84 35 o a través de nuestro formulario de contacto.

 J.2. Garantías y devoluciones: El cliente disfruta de una garantía total en caso que el producto presente alguna anomalía. Todos los costes asociados a la devolución por mal estado, rotura en el envío u otra incidencia correrán a cargo de YOURHAPPYDAY. El cliente deberá contactar directamente con YOURHAPPYDAY durante las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al 938 76 84 35, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y sustitución. El retorno irá a cargo del cliente y cuando se compruebe que efectivamente se trata de un producto en mal estado, se le abonaran los costes del transporte.

J.3. Pérdida de la Garantía: La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como uso indebido, roturas posteriores al uso, manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas. También dejará de estar en garantía pasadas 24 horas de la recepción del pedido. YOURHAPPYDAY realiza un gran esfuerzo para mostrar los colores y estampados de las telas de sus productos de la forma más cercana posible a la realidad. No obstante, el color y/o estampados de estos productos que aparecen en la pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor del ordenador u otras condiciones de luz, apreciación visual, efectos fotográficos, etc.

J.4. Desistimiento de compra: Podrá anular o desistir de la compra, siempre que el pedido no haya pasado a estado de "PROCESANDO PEDIDO" (que será cuando se pida el producto al almacén) o “ENVIADO” (que ya haya sido puesto en manos del transportista).

 

K. Uso de Cookies

K.1 La cookie (o galleta informática) es cualquier tipo de archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Sus principales funciones son llevar el control de usuarios y conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario y evitar intentos de intrusión a través de programas espía.

 

L. Legislación

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.


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